Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Estos Términos del servicio (“Términos”) son un acuerdo entre tú y VH Technologies, Inc. (“VitalHacking”, “nosotros”), una corporación de Delaware, y regulan tu uso de vitalhacking.com, la app móvil de VitalHacking, la tienda de suplementos y los servicios relacionados (el “Servicio”). Al crear una cuenta, comprar o usar el Servicio, aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad.
VitalHacking es un servicio de bienestar. No diagnostica, trata, cura ni previene ninguna enfermedad, y no reemplaza a tu propio médico. Los médicos que revisan los protocolos lo hacen para verificar la seguridad y la precisión de las recomendaciones de bienestar; no se convierten en tu médico tratante y no se crea ninguna relación médico–paciente. Vital Age (edad vital) es una estimación, no una medición clínica. Lee nuestro Aviso médico completo. Si tienes una emergencia médica, llama al número de emergencias de tu localidad.
Debes tener al menos 18 años y vivir en un país donde ofrezcamos el Servicio (actualmente Estados Unidos y Canadá). Debes dar información precisa en tu evaluación. Tu protocolo depende de ella, incluidos los medicamentos y las condiciones existentes.
Mantén en privado tus datos de inicio de sesión. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. Avísanos de inmediato a hello@vitalhacking.com si crees que otra persona ha accedido a ella.
Ambos planes se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación al precio vigente en ese momento, con cargo al método de pago registrado, hasta que canceles. Te enviaremos un correo electrónico antes de cualquier cambio de precio y, en el caso de Precision, antes de cada renovación semestral. Los precios no incluyen los impuestos que puedan aplicar.
Todos los pagos se procesan en vitalhacking.com. La app móvil no recibe pagos.
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta en vitalhacking.com o escribiendo a hello@vitalhacking.com. La cancelación detiene la siguiente renovación. Conservas el acceso hasta el final del período que ya pagaste.
Todos los pagos de suscripción son definitivos y no reembolsables, incluidos los períodos parciales. Los pedidos de suplementos se rigen por nuestra Política de reembolsos y cancelaciones. Nada en estos Términos limita ningún derecho a reembolso que tengas según las leyes de protección al consumidor que no se pueden renunciar.
Los kits de Precision son procesados por laboratorios independientes con certificación CLIA. Debes seguir las instrucciones de recolección. Si una muestra no se puede procesar por la forma en que se recolectó o se envió, te enviaremos un kit de reemplazo por período sin costo. Los resultados tienen fines de bienestar y se comparten con el médico revisor.
Algunas funciones, incluida la prueba física que alimenta Vital Age, requieren un dispositivo wearable compatible. Los datos de los wearables pueden estar incompletos o ser inexactos, y no somos responsables de dispositivos ni servicios de terceros.
Los protocolos y las respuestas de Vital Companion se generan con IA. Un médico revisa los protocolos antes de entregarlos. Vital Companion no se revisa en tiempo real, puede cometer errores y no debe usarse para tomar decisiones médicas.
Los suplementos solo se venden donde están legalmente autorizados. No vendemos en Canadá ningún suplemento que no tenga un Número de Producto Natural (NPN) de Health Canada. Revisa las etiquetas, los alérgenos y las interacciones con tu médico o farmacéutico antes de usarlos. Nunca es obligatorio comprar nuestros suplementos para seguir tu protocolo.
No hagas un mal uso del Servicio: no des información falsa, no apliques ingeniería inversa, no extraigas datos de forma automatizada (scraping), no revendas, no compartas cuentas ni uses el Servicio para otra persona que no seas tú.
El Servicio, incluidos el software, los protocolos, el contenido, los logotipos y el nombre VitalHacking, pertenece a VH Technologies, Inc. o a sus licenciantes. Recibes una licencia personal e intransferible para usarlo mientras tu cuenta esté activa. Tus datos personales son tuyos; el uso que hacemos de ellos se describe en la Política de privacidad.
El Servicio se ofrece “tal como está”. No garantizamos resultados específicos, incluidos cambios en la edad biológica, el peso o los biomarcadores. Los resultados varían según la persona.
En la medida en que la ley lo permita, VH Technologies, Inc. no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación. Algunas jurisdicciones no permiten estos límites, por lo que es posible que no apliquen en tu caso.
Aceptas cubrir nuestras pérdidas derivadas de reclamaciones causadas por tu incumplimiento de estos Términos o por el mal uso del Servicio.
Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Antes de presentar cualquier reclamación, escribe a legal@vitalhacking.com y danos 30 días para resolverla. Las disputas que no se resuelvan se tramitarán ante los tribunales estatales o federales ubicados en Delaware, salvo que la ley de protección al consumidor de tu lugar de residencia te dé derecho a presentar la reclamación donde vives. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
Podemos actualizar estos Términos. Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico o en la app al menos 30 días antes de que entren en vigor. Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar en cualquier momento. Podemos suspender las cuentas que incumplan estos Términos.
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