Elimina tu cuenta o solicita tus datos

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Puedes eliminar tu cuenta de VitalHacking y tus datos personales, u obtener una copia de ellos, en cualquier momento.

Eliminar desde la app

En la app de VitalHacking, ve a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. Esto elimina de forma permanente tu cuenta, las respuestas de tu evaluación, tus protocolos, registros de seguimiento, fotos, datos de dispositivos wearables y resultados de biomarcadores.

Solicitud por correo electrónico

Escribe a privacy@vitalhacking.com desde el correo electrónico asociado a tu cuenta e indícanos qué solicitud estás haciendo:

• Eliminar mi cuenta y mis datos
• Enviarme una copia de mis datos
• Corregir mis datos
• Decirme qué terceros recibieron mis datos
• Retirar mi consentimiento / dejar de recibir correos de marketing

Qué pasa después

• Confirmamos tu identidad por correo electrónico.
• Completamos tu solicitud en un plazo de 30 días (45 días cuando la ley estatal lo permite).
• La eliminación cancela cualquier membresía activa. Los pagos ya realizados no se reembolsan (consulta nuestra Política de reembolsos).
• Conservamos los registros de pedidos, pagos e impuestos hasta por 7 años porque la ley lo exige. Todo lo demás se elimina o se desidentifica. Las copias de seguridad se sobrescriben en un plazo aproximado de 90 días.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, respóndela para apelar. Encontrarás los detalles en nuestra Política de privacidad.